ChatGPT : l’IA va-t-elle nous remplacer ?

ChatGPT est bien parti pour révolutionner la production de contenus.

Le petit monde des rédacteurs, copywriters et ghostwriters en tout genre est en ébullition depuis quelques mois… Et c’est la faute de ChatGPT, l’intelligence artificielle accessible en ligne. Une question sur n’importe quel sujet et ChatGPT vous répond, arguments et développements à l’appui. C’est magique !

Certains petits malins se sont donc enfournés dans la brèche pour faire rédiger leurs posts, articles, pages web et autres landing pages par ce nouveau robot. Temps gagné assuré ! D’autres se sont même autoproclamés AI Prompt Specialist, Ingénieur Prompt ChatGPT ou encore AI Prompt Hacker…

Mais vent de panique également : l’IA va-t-elle remplacer progressivement tous les métiers qui tournent autour de la création de contenus ?

ChatGPT n’est pas si intelligent que ça

Pour se rassurer, nombreux sont ceux qui ont fait des tests pour vérifier le niveau réel d’intelligence de ChatGPT… Nous les premières, nous avons essayé GPT-3 et le moins qu’on puisse dire c’est que ce n’était pas concluant !

Et sur certains tests, on ne peut pas dire que cette intelligence ait réellement brillé…

Ouf, nous sommes sauvés, l’IA a buggé.

On dirait un ado à l’oral du bac français (c’est du vécu 😉).

Mais, sur des requêtes plus spécifiques comme « donne-moi 10 sujets pour parler de l’orientation scolaire », il a la capacité de répondre de façon plutôt exhaustive.

Exhaustive mais tout de même très générique…

Ce qu’on reproche le plus souvent à ChatGPT

• Le manque de style : les phrases sonnent de la même façon, il n’y a aucune personnalité, la construction est mécanique. Ici, on parle de tonalité, on y reviendra plus loin.
• Les répétitions et les tournures identiques : ChatGPT aura du mal à utiliser des images pour faire passer son message ou encore à utiliser des références collectives pour illustrer et varier ses constructions de phrases.
• Les arguments bateau ou trop vagues : la source de notre IA c’est le web et nous savons bien que la qualité des écrits est loin d’être homogène !
• Les fausses informations : en matière de fake news, le web est une autoroute…
• De trouver une réponse même quand il n’y en a pas. Demandez-lui le nom des 2 cathédrales de Paris, ou bien comment ramasser les oeufs de vache, il vous trouvera toujours une réponse…

En résumé, on lui reproche de ne pas être humain et de ne pas avoir le background et le recul nécessaire pour sélectionner la bonne info et savoir l’analyser au prisme de notre expérience ou de notre expertise.

Savoir parler à l’IA n’est pas donné à tout le monde

On ne va pas se mentir, l’intelligence artificielle ne gagnera en intelligence que si on l’utilise intelligemment. Si on utilise ChatGPT comme Google, on obtient les mêmes réponses que sur Google.

Mais ChatGPT n’est pas Google, il faut apprendre à s’en servir correctement.

Plutôt que de lui demander de vous faire une liste de 50 mots-clés sur le thème du coaching d’équipe, demandez-lui plutôt de vous donner de nouveaux angles d’attaque sur votre sujet de prédilection.

La meilleure façon de ne pas se laisser déborder c’est d’apprendre à maîtriser ChatGPT.

Comment obtenir de bons résultats avec ChatGPT ?

Si vous voulez éviter de perde votre temps avec ChatGPT, apprenez à rédiger vos requêtes. Ces requêtes spéciales qui permettent à l’IA de donner des réponses précises, on appelle ça des prompts. Plus votre demande sera spécifique et précise, plus l’IA pourra faire son job et vous donner des réponses que vous pourrez réutiliser par la suite.

Un exemple de prompt :

Précisez-lui sa tâche ainsi que toutes les contraintes à gérer. Définissez le contexte et la cible qu’il doit prendre en compte.

Vous devez être le plus précis possible sur :

• Le contexte : dans la peau de qui ChatGPT doit-il se glisser ?

• L’interlocuteur : à qui (quel persona) l’IA doit-elle s’adresser ?

• L’objectif : quel est le but de la manoeuvre ?

• Le format : qu’attendez-vous comme résultat et sous quelle forme ?

Si le premier résultat n’est pas suffisamment clair ou précis, n’hésitez pas à rajouter des consignes successives.

PS : cet exemple est tiré d’un post de Christopher Piton sur Linkedin. Merci à lui !

25 conseils pour rédiger des prompts efficaces

Ce n’est pas moi qui les ai inventés, c’est Benoît Dubos qui a publié cette checklist sur Linkedin.

Je vous encourage vivement à le suivre pour des infos pertinentes sur l’entrepreneuriat et le développement.

Voici donc ses 25 recommandations pour que ChatGPT puisse vous livrer le meilleur de lui-même :

1. Action : quelle est clairement l’action à réaliser pour l’IA ?
2. Rôle : quel est son rôle ? Expert, critique, ambassadeur ?
3. Objectif : quel est le but de la réponse ? Informer, divertir ?
4. Cible : à qui doit-il s’adresser ?
5. Contexte : dans quel contexte voulez-vous utiliser la réponse ?
6. Portée : quelle est l’étendue du sujet ?
7. Ton : quel ton doit-il employer ? Formel, décontracté, technique ?
8. Préférences : qu’attendez-vous comme style de réponse ?
9. Limites : quelles sont les contraintes ? Nombres de mots, thèmes ou termes interdits ?
10. Format : quel est le format attendu ? Liste, dialogue, article ou post (nombre de mots), démonstration ?
11. Mots-clé : quels mots ou phrases doivent figurer dans la réponse de ChatGPT ?
12. Terminologie : y a-t-il des termes spécifiques à utiliser ou à éviter ?
13. Sensibilité : y a-t-il des infos sensibles ? Comment ChatGPT doit-il les traiter ?
14. Température : jusqu’où l’IA peut-elle aller ? Réponse formelle, originale ou disruptive ?
15. Analogies : la réponse doit-elle comporter des analogies pour clarifier la complexité du sujet ?
16. Perspectives : faut-il présenter plusieurs points de vue dans la réponse ?
17. Contre-arguments : la réponse doit-elle mettre en avant des arguments contradictoires ?
18. Citations : doit-il inclure des sources spécifiques ?
19. Statistiques : doit-il fournir des chiffres pour corroborer la réponse ?
20. Visuels : doit-il fournir des visuels illustratifs ?
21. Exemples : quels exemples pouvez-vous donner pour mettre ChatGPT sur la piste du résultat attendu ?
22. Répétition : pensez à répéter plusieurs fois la consigne principale lorsque vous rédigez des prompts longs
23. Langue : quelle est la langue de la réponse (si c’est pertinent) ?
24. Date limite : quel est le délai dont dispose l’IA pour fournir une réponse ?
25. Test : n’hésitez pas à faire des tests et à itérer en donnant des consignes supplémentaires jusqu’à ce que le résultat soit satisfaisant !

Si vous utilisez les 11 premiers conseils pour rédiger votre prompt, vous obtiendrez des réponses qui tiendront la route.

ChatGPT peut vous aider dans votre stratégie de contenus

Loin de remplacer les compétences humaines, l’Intelligence Artificielle peut en revanche vous aider à alimenter votre calendrier éditorial ou à vous renouveler lorsque vous créez vos contenus.

Vous pouvez lui demander de vous suggérer de nouveaux angles d’attaque pour vos pages, ajouter des informations plus récentes ou plus précises pour vos newsletters, rédiger vos brouillons de posts ou enfin mettre à jour certains de vos anciens articles. Et vous pouvez même lui demander d’améliorer vos publications existantes !

ChatGPT, c’est en fait un outil qui va vous permettre d’alimenter la première phase de la création de vos contenus : la génération d’idées ou le brouillon. C’est déjà pas mal, non ?

Vous pouvez également soumettre vos textes à ChatGPT pour corriger vos fautes ou améliorer vos accroches.
Dernier conseil : vérifiez toujours les infos fournies. Le web regorge de fake news, il serait dommage que vous vous fassiez retoquer lorsque vous les publiez !

Attention : ChatGPT n’a pas d’humour…

L’humour est réellement le propre de l’homme, la preuve 😂

Il ne maîtrise pas non plus les codes culturels ou générationnels. Il s’adresse donc de la même façon à tout le monde. Pour écrire un descriptif produit ou une notice de montage, c’est parfait.

Mais pour faire passer le message de votre marque ou votre positionnement, c’est loin d’être la panacée. Et c’est là qu’on en revient à notre cheval de bataille : le branding ou l’identité de marque. L’identité de marque c’est justement ce qui fait votre différence face à vos concurrents.

L’identité de votre marque c’est :

• La philosophie : comment et pourquoi votre marque existe
• Les missions et les défis : le rôle de votre marque dans la société et dans votre secteurs
• La vision : ce qui construit le positionnement de la marque, fixe ses objectifs et doit être partagé par tous
• Les valeurs : ce en quoi vous croyez et qui va déterminer votre façon de faire
• La tonalité : la façon dont vous faites coexister tous ces éléments dans un positionnement clair et un style cohérent

Ce que l’IA ne fera jamais à votre place :

Une intelligence artificielle n’aura jamais la capacité d’incarner l’identité de votre marque.

Elle ne saura pas utiliser votre tonalité à votre place.

La tonalité c’est ce qui fait que votre style est unique, que vous contenus sont l’émanation de votre philosophie et c’est ce qui vous rend reconnaissable entre tous. La tonalité, c’est l’émotion que vous allez transmettre. C’est cette émotion qui fait vendre.

Elle permet au lecteur ou au client de vous reconnaître et de créer un lien unique avec lui.

Trop souvent, dans les chartes éditoriales on néglige cette notion ou on la survole. Avec ChatGPT, définir sa tonalité devient un enjeu crucial. C’est le moment ou jamais de se repencher sur les éléments de sa marque, vous ne croyez pas ?

Pour conclure : je reste convaincue que, bien utilisé, l’IA peut être un allié de poids pour votre stratégie de contenus.

Et si nous en parlions : choisissez votre créneau pour un rendez-vous découverte gratuit !